В случае ремонта на месте, производитель берет обязательства по его оплате на себя. Либо производитель производит замену вышедшего из строя блока ( вытяжка разделена на блоки)

Условия гарантийного обслуживания:

Действия потребителя при обращении в случае возникновения неисправности:

Производитель не несет гарантийные обязательства в следующих случаях:

При изменении конструкции изделия, несогласованного с производителем

При наличии следов вскрытия и попыток самостоятельного ремонта вытяжки без согласования с производителем

Наличие неисправностей, возникших вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожара, наводнения и др. стихийных бедствий), воздействия иных посторонних факторов

Несоблюдение правил и условий транспортировки, хранения, монтажа, электроподключения и эксплуатации, предусмотренных производителем, а также требований, указанных в инструкции

Претензии к работоспособности вытяжки рассматриваются при наличии полной комплектации изделия

Гарантийное обслуживание производится при наличии гарантийного талона, который находится в техническом паспорте

Расходы, связанные с ремонтом в случае гарантийного случая, в т.ч. при пересылке товара (при необходимости) несёт производитель

Покупатель по требованию производителя предоставляет все необходимые фото и видео для проведения удаленной диагностики вытяжки

Гарантия не распространяется на фильтрующие элементы и провод питания

При наличии механических повреждений, возникших в результате некорректной эксплуатации

При попадании внутрь двигателя посторонних предметов, жидкости, большого количества пыли вследствие несвоевременной очистки фильтров

При использовании изделия не по назначению

Электропитание не соотвествует стандартам и нормам, которые указаны в инструкции по монтажу и эксплуатации

Гарантия не распространяется на претензию “шумная”. Все показатели соответствуют заявленным в техническом паспорте

Связаться с производителем любым удобным способом

Предоставить производителю информацию о модели вытяжки, дате покупки и изложить суть претензии

Предоставить по запросу производителя фото и видео для удаленной диагностики вытяжки

Следовать дальнейшим рекомендациям производителя

Гарантийный срок на встроенные вытяжки Verakso, при соблюдении условий эксплуатации, составляет
24 месяца с даты покупки